Direct rent reporting: program terms
Effective November 3, 2026 · Octopus Capital Group, Inc., 710 Chestnut Ridge Rd, Chestnut Ridge, NY 10977 · 1-800-989-2080 · accounts@octopuscg.com
1. What the program is
You sign up with Octopus directly to have your rent payments reported to Experian and, where available, other nationwide credit bureaus. Your landlord does not have to take part. Your rent shows on your credit report as a rental account reported by Octopus. Octopus does not collect your rent: keep paying your landlord as you always do.
2. Who can join
- You are 18 or older and have a Social Security number.
- You rent a home in the United States under a lease (written, or month-to-month with proof) in your own name.
- You pay the rent, or your share of it, yourself.
- You pass our identity and rent checks (section 3).
3. How we check who you are and your rent
Before we report anything we check: a government photo ID; a selfie that matches the ID; that your name, date of birth, Social Security number and address are consistent; your lease; and proof of your last 3 rent payments. We may contact your landlord to confirm the lease and rent. We can decline a sign-up we can't verify, and we tell you why. Details are in our identity verification policy, which you can ask for.
4. What we report
- Only on-time rent. Each month (we email you a reminder with a link on the 3rd) you send proof the rent was paid (a bank statement line, rent portal receipt, cancelled check or money order receipt). Once we check it, we report that month as paid on time.
- No late payments. A month we can't confirm as paid on time is not reported as late. If we can't confirm 2 months in a row, we pause your reporting and contact you.
- If you move, tell us within 30 days; we verify the new lease before reporting continues.
5. Price and billing
Signing up and our review are free. After we approve you, you choose a plan on our secure payment page and agree to it before anything is charged:
- Monthly, auto pay: $4 a month, charged when you sign up for the plan and then automatically on the same day each month until you cancel.
- Yearly: $36 a year (works out to $3 a month), charged when you sign up for the plan and then automatically each year on that date until you cancel. If you cancel a yearly plan, we refund the full months you haven't used.
You can pay by card or bank account. We tell you at least 30 days before any price change, and you can cancel before it takes effect. If a payment fails, we let you know; reporting pauses after 2 failed payments in a row.
6. Cancel any time
Cancel online at octopuscg.com/enroll/?cancel with your reference number and email, or by calling 1-800-989-2080 or emailing accounts@octopuscg.com. Cancelling takes effect right away: we stop reporting and stop charging. Months already reported stay on your credit report as they were sent, because the bureaus keep accurate history. You can sign up again later.
7. Disputes and your rights
If something we reported is wrong, tell us: email disputes@octopuscg.com, call 1-800-989-2080, or write to Octopus Capital Group, Inc., Attn: Disputes, 710 Chestnut Ridge Rd, Chestnut Ridge, NY 10977. Include your name, address and what is wrong. We investigate and answer within 30 days (45 if you send more information during that time) and correct every bureau we reported to if needed. You can also dispute directly with the credit bureau. You have rights under the Fair Credit Reporting Act; read a summary at consumerfinance.gov. Free credit reports: AnnualCreditReport.com.
8. Your information
We use your information only to verify you, report your rent, answer disputes and keep required records. Your Social Security number and date of birth are kept in a locked part of our database that only authorized staff can open. Photos of your ID and your selfie are deleted 90 days after we decide on your sign-up. If we decline a sign-up or you never finish it, we delete it within 24 months. We don't sell your information. See our privacy policy.
9. Electronic records
You agreed to get notices and records from us electronically. You need an email account and a device that can open web pages and PDF files. You can ask for a free paper copy of anything, change your email, or withdraw your consent by contacting us; if you withdraw it, we end online enrollment and confirm by mail.
10. Ending the program
We can end your enrollment if information you gave is false, if we can't verify your rent, or if a credit bureau requires it. We tell you in writing and stop charging you. We may change these terms; we tell you at least 30 days before a change that affects you, and you can cancel.
Reporte directo de renta: términos del programa
Vigente desde el 3 de noviembre de 2026 · Octopus Capital Group, Inc., 710 Chestnut Ridge Rd, Chestnut Ridge, NY 10977 · 1-800-989-2080 · accounts@octopuscg.com
1. Qué es el programa
Usted se inscribe directamente con Octopus para que sus pagos de renta se reporten a Experian y, cuando sea posible, a otros burós de crédito nacionales. Su arrendador no tiene que participar. Su renta aparece en su informe de crédito como una cuenta de alquiler reportada por Octopus. Octopus no cobra su renta: siga pagándole a su arrendador como siempre.
2. Quién puede participar
- Tiene 18 años o más y un número de Seguro Social.
- Alquila una vivienda en Estados Unidos con un contrato (escrito, o mes a mes con comprobante) a su nombre.
- Usted paga la renta, o su parte, personalmente.
- Pasa nuestras verificaciones de identidad y de renta (sección 3).
3. Cómo verificamos su identidad y su renta
Antes de reportar algo verificamos: una identificación oficial con foto; una selfie que coincida con la identificación; que su nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social y dirección coincidan; su contrato; y comprobantes de sus últimos 3 pagos de renta. Podemos contactar a su arrendador para confirmar el contrato y la renta. Podemos rechazar una inscripción que no podamos verificar y le diremos por qué. Los detalles están en nuestra política de verificación de identidad, que puede solicitar.
4. Qué reportamos
- Solo renta a tiempo. Cada mes (le enviamos un recordatorio con un enlace el día 3) usted envía el comprobante de pago (línea del estado de cuenta, recibo del portal de renta, cheque cobrado o recibo de giro postal). Después de revisarlo, reportamos ese mes como pagado a tiempo.
- Sin pagos atrasados. Un mes que no podamos confirmar como pagado a tiempo no se reporta como atrasado. Si no podemos confirmar 2 meses seguidos, pausamos el reporte y nos comunicamos con usted.
- Si se muda, avísenos dentro de 30 días; verificamos el nuevo contrato antes de seguir reportando.
5. Precio y cobro
La inscripción y nuestra revisión son gratis. Después de aprobarlo, usted elige un plan en nuestra página de pago segura y lo acepta antes de que se cobre algo:
- Mensual, pago automático: $4 al mes, se cobra al activar el plan y luego automáticamente el mismo día cada mes hasta que cancele.
- Anual: $36 al año (equivale a $3 al mes), se cobra al activar el plan y luego automáticamente cada año en esa fecha hasta que cancele. Si cancela un plan anual, le reembolsamos los meses completos que no haya usado.
Puede pagar con tarjeta o cuenta bancaria. Le avisaremos al menos 30 días antes de cualquier cambio de precio y puede cancelar antes de que entre en vigor. Si un pago falla, se lo avisamos; el reporte se pausa después de 2 pagos fallidos seguidos.
6. Cancele cuando quiera
Cancele en línea en octopuscg.com/enroll/?cancel con su número de referencia y correo, o llamando al 1-800-989-2080 o escribiendo a accounts@octopuscg.com. La cancelación es inmediata: dejamos de reportar y de cobrar. Los meses ya reportados se quedan en su informe de crédito como se enviaron, porque los burós guardan el historial exacto. Puede volver a inscribirse después.
7. Disputas y sus derechos
Si algo que reportamos está mal, avísenos: escriba a disputes@octopuscg.com, llame al 1-800-989-2080 o envíe una carta a Octopus Capital Group, Inc., Attn: Disputes, 710 Chestnut Ridge Rd, Chestnut Ridge, NY 10977. Incluya su nombre, dirección y qué está mal. Investigamos y respondemos dentro de 30 días (45 si envía más información en ese tiempo) y corregimos cada buró al que reportamos si hace falta. También puede disputar directamente con el buró. Tiene derechos bajo la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA); lea un resumen en consumerfinance.gov. Informes de crédito gratis: AnnualCreditReport.com.
8. Su información
Usamos su información solo para verificarlo, reportar su renta, atender disputas y guardar los registros que exige la ley. Su número de Seguro Social y fecha de nacimiento se guardan en una parte protegida de nuestra base de datos a la que solo accede personal autorizado. Las fotos de su identificación y su selfie se borran 90 días después de decidir su inscripción. Si rechazamos una inscripción o nunca la termina, la borramos dentro de 24 meses. No vendemos su información. Vea nuestra política de privacidad.
9. Registros electrónicos
Usted aceptó recibir avisos y registros de forma electrónica. Necesita una cuenta de correo y un dispositivo que abra páginas web y archivos PDF. Puede pedir una copia en papel gratis, cambiar su correo o retirar su consentimiento comunicándose con nosotros; si lo retira, terminamos la inscripción en línea y se lo confirmamos por correo postal.
10. Fin del programa
Podemos terminar su inscripción si la información que dio es falsa, si no podemos verificar su renta o si un buró de crédito lo exige. Se lo avisamos por escrito y dejamos de cobrarle. Podemos cambiar estos términos; le avisaremos al menos 30 días antes de un cambio que le afecte, y puede cancelar.
