English

Su renta se está
reportando.

Su arrendador o administrador trabaja con Octopus Capital Group para reportar los pagos de renta a los burós de crédito. Aquí le explicamos qué significa para usted y qué puede hacer.

Siga pagando su renta como siempre. Octopus no cobra su renta.

Qué se reporta

Pagos atrasados

Si la renta tiene 30 días o más de atraso, se reporta a los burós de crédito. Cuando se ponga al día, su cuenta se actualiza en el siguiente reporte mensual.

Pagos a tiempo

La renta pagada a tiempo se reporta solo si usted se inscribe. Puede ayudarle a construir crédito con una cuenta que ya paga. Inscríbase aquí.

Revise su reporte de crédito gratis.

Puede obtener reportes de crédito gratuitos de Equifax, Experian y TransUnion en AnnualCreditReport.com, el sitio oficial de reportes gratuitos. Su cuenta de renta mostrará la propiedad y su historial de pagos.

¿Algo no está bien?

Si cree que su renta se reportó por error, avísenos. Lo revisaremos con su arrendador, le responderemos dentro del plazo que exige la ley y lo corregiremos si está mal.

También puede disputar directamente con el buró de crédito que muestra la información. Conozca sus derechos en consumerfinance.gov/es.

Preguntas de los inquilinos

¿Esto afectará mi crédito?

Solo la renta con 30 días o más de atraso se reporta como atrasada. Si paga a tiempo y se inscribe, el reporte puede ayudar a su crédito.

¿Le pago a Octopus?

No. Siga pagándole a su arrendador como siempre. Nosotros solo reportamos el historial de pagos.

¿Es obligatorio inscribirse en el reporte positivo?

No. Es su decisión. Puede cancelarlo en cualquier momento comunicándose con nosotros.

¿Por qué recibí un aviso sobre esto?

Los inquilinos reciben un aviso por escrito antes de que empiece el reporte. Su aviso indica qué propiedad está inscrita y cuándo empieza el reporte.

¿Cómo disputo algo?

Llámenos o escríbanos con su nombre, la dirección de la propiedad y lo que no está bien. Tenga a mano recibos o registros.

Online payments aren't available yet

Online payments and account lookup are coming soon. In the meantime, we can take care of it by phone or email.